Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke bohebiceyakuxo. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné procesy vrátenia peňazí, pričom chránime práva našich zákazníkov a zároveň zabezpečujeme právnu ochranu pre bohebiceyakuxo.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky bohebiceyakuxo a sú platné pre všetkých zákazníkov, ktorí si zakúpili produkty alebo služby od bohebiceyakuxo.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke bohebiceyakuxo.
  • Produkty: Akékoľvek tovary alebo služby ponúkané na webovej stránke bohebiceyakuxo.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené produkty alebo služby v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby, ak:

  • Produkt je nepoškodený a v pôvodnom obale.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná do 14 dní od dátumu nákupu.
  • Doklad o nákupe (faktúra alebo potvrdenie) je priložený k žiadosti.

2. Proces vrátenia peňazí

Na začatie procesu vrátenia peňazí musí zákazník kontaktovať bohebiceyakuxo prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:

  • Telefón: +4219014199355
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí bude bohebiceyakuxo informovať zákazníka o ďalších krokoch a poskytnúť potrebné pokyny na vrátenie produktu.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Všetky schválené žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované do 14 pracovných dní od prijatia vráteného produktu. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Uchovávať doklady o nákupe a komunikáciu s bohebiceyakuxo.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

bohebiceyakuxo si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkt bol poškodený alebo použitý.
  • Doklad o nákupe nebol poskytnutý.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom bohebiceyakuxo nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s nákupom alebo používaním produktov.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými predpismi o ochrane údajov, vrátane GDPR.

Zmeny v politike

bohebiceyakuxo si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke bohebiceyakuxo. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku, aby boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219014199355
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.